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Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições de Devolução:
1. Estado do Produto: O livro deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, anotações ou danos.
2. Embalagem Original: O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e complementos.
3. Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra.

Processo de Devolução:
1. Solicitação: Envie um e-mail para [seu email de contato] com o assunto "Devolução de Livro Físico", incluindo o número do pedido e a razão da devolução.
2. Autorização: Após a análise do pedido, você receberá uma autorização de devolução e as instruções para o envio.
3. Envio: O custo do frete para a devolução será de responsabilidade do cliente. Após o recebimento e análise do produto, confirmaremos a devolução.

Reembolso:
- O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e verificação do estado do livro devolvido.

Para E-books
Prazo de Devolução: Aceitamos solicitações de cancelamento e reembolso de e-books dentro de 7 dias corridos após a data da compra, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições de Devolução:
1. Uso: O reembolso será aceito apenas se o e-book não tiver sido baixado ou acessado.
2. Solicitação: Envie um e-mail para [seu email de contato] com o assunto "Devolução de E-book", incluindo o número do pedido e a razão do cancelamento.

Processo de Devolução:
1. Solicitação: A solicitação de cancelamento deve ser feita via e-mail ou formulário de contato em nosso site.
2. Verificação: Após verificar que o e-book não foi baixado ou acessado, processaremos o cancelamento.

Reembolso:
- O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a confirmação da elegibilidade do cancelamento.

Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail cristianmcjunior@gmail.com.

Prazo de Processamento: Todos os pedidos de livros físicos serão processados e enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Confirmação de Pagamento: A confirmação do pagamento pode variar de acordo com o método escolhido:
- Cartão de Crédito: A confirmação geralmente é imediata.
- Boleto Bancário: Pode levar até 2 dias úteis para a confirmação do pagamento.
- Transferência Bancária: A confirmação pode ocorrer no mesmo dia ou no próximo dia útil, dependendo do horário da transferência.

Métodos de Envio
Todos os pedidos de livros físicos serão enviados pelo Registro Módico. Este método é especialmente adequado para o envio de livros, oferecendo uma opção econômica e segura com rastreamento.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega pelo Registro Módico pode variar de acordo com a localidade do destinatário, geralmente entre 3 a 15 dias úteis.

Rastreamento de Pedidos
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar a entrega do seu livro.

Frete
O custo do frete será calculado no momento da compra, com base na localização do destinatário.

Entregas
Horário de Entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.

Tentativas de Entrega: São realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso o destinatário não seja localizado, o pedido poderá ser encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado pelo cliente.

Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer o endereço completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por endereços incorretos ou incompletos.

Alteração de Endereço
Antes do Envio: Caso precise alterar o endereço de entrega antes do envio, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail cristianmcjunior@gmail.com.

Após o Envio: Não é possível alterar o endereço de entrega após o envio do pedido. Em caso de devolução devido a endereço incorreto ou destinatário ausente, entraremos em contato para confirmar as informações e reenviar o pedido. Os custos adicionais de frete serão de responsabilidade do cliente.

Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail cristianmcjunior@gmail.com.

• MINHA COMPRA É SEGURA? Toda transação é feita em ambiente seguro, isso significa que se caso ocorra algum imprevisto, faremos o estorno do seu pagamento
• PRODUTO COM NOTA FISCAL? Produto bem embalado e com nota fiscal
• POSSO DEVOLVER SE EU NÃO GOSTAR? Você tem 7 dias após o recebimento para troca ou devolução
• QUANDO É FEITO O ENVIO? Envio mais rápido, em menos de 24h após confirmação da compra
• Todas as fotos são reais dos nossos produtos.